Trocas e Devoluções
Devolução/ Trocas
Você tem o prazo de 7 (sete) dias corridos, a contar da data do recebimento de nossos produtos, para devolver a compra realizada em nossa loja virtual. Se um destes dias úteis ( 7 ) cair num Domingo ou Feriado Nacional, por exemplo, considere a segunda-feira como 1 (um) dia útil.
Como fazer
Respeitando o prazo de 7 (sete) dias úteis para devolver os seus produtos, preste atenção nas regras à seguir:
- Entre em contato conosco através de nosso e-mail, manifestando a sua devolução
agathababies@gmail.com. Caso queira devolução do dinheiro, forneça o número de seu CPF ou CNPJ com todas as informações necessárias para a devolução do dinheiro, assim como o número de sua conta corrente, onde consta a mesma titularidade do nome comprador.
Caso você não faça isso em 7 (sete) dias úteis, à partir da data de seu recebimento, comunicando a sua troca ou devolução, a Agatha Baby recusará a devolução dos produtos. Os produtos serão devolvidos novamente para você, no seu endereço de entrega.
Somente serão aceitos para troca ou devolução, os produtos que estiverem em sua embalagem original. Informamos que todas as embalagens são fotografadas antes do envio até você, assegurando a integridade da sua compra.
Não serão aceitos produtos que apresentem evidentes sinais de uso.
DEFEITO OU DEVOLUÇÃO DE PAGAMENTO
Caso o produto esteja indisponível para troca, a Agatha Baby tem estas alternativas para você:
- Trocamos o produto por outro de valor equivalente e ou semelhante
- Restituímos o seu dinheiro e frete pagos, observadas as condições descritas em "Devolução / Trocas"
Se não ocorrer a troca do mesmo produto ou a troca por outro produto do mesmo valor, a devolução do dinheiro será realizada através de estorno do pagamento.Neste caso serão observadas as condições a seguir para reembolso de valores do produto e frete pagos.
Devolução de valores e frete pagos
Seja qual for o modo como você efetuou o seu pagamento, a devolução de seu dinheiro e frete, obedecendo-se as condições acima citadas, deverá ser feita única e exclusivamente para o seu nome, pessoa física e ou Jurídica.
O prazo para a devolução de seu dinheiro vai de 5 dias úteis até 10 dias úteis, no máximo, à partir da data em que a Agatha Baby recebeu a sua devolução de produtos.
O prazo para a troca de produtos é de 30-45 dias corridos, a contar da data do recebimento dos produtos devolvidos, salvo, produtos que estão em estoque, esses terão tempo máximo de 04 dias para nova postagem e conclusão de troca. O prazo de 30-45 dias e/ou 04 dias para produtos em estoque dependerá da escolha por novos produtos que deverá ser realizada na loja virtual.
Importante
Quaisquer dúvidas referente a troca e devolução, ajustes, prazos e acertos, contatar loja virtual via e-mail agathababies@gmail.com ou através do contato da loja.
Você tem o prazo de 7 (sete) dias corridos, a contar da data do recebimento de nossos produtos, para devolver a compra realizada em nossa loja virtual. Se um destes dias úteis ( 7 ) cair num Domingo ou Feriado Nacional, por exemplo, considere a segunda-feira como 1 (um) dia útil.
Como fazer
Respeitando o prazo de 7 (sete) dias úteis para devolver os seus produtos, preste atenção nas regras à seguir:
- Entre em contato conosco através de nosso e-mail, manifestando a sua devolução
agathababies@gmail.com. Caso queira devolução do dinheiro, forneça o número de seu CPF ou CNPJ com todas as informações necessárias para a devolução do dinheiro, assim como o número de sua conta corrente, onde consta a mesma titularidade do nome comprador.
Caso você não faça isso em 7 (sete) dias úteis, à partir da data de seu recebimento, comunicando a sua troca ou devolução, a Agatha Baby recusará a devolução dos produtos. Os produtos serão devolvidos novamente para você, no seu endereço de entrega.
Somente serão aceitos para troca ou devolução, os produtos que estiverem em sua embalagem original. Informamos que todas as embalagens são fotografadas antes do envio até você, assegurando a integridade da sua compra.
Não serão aceitos produtos que apresentem evidentes sinais de uso.
DEFEITO OU DEVOLUÇÃO DE PAGAMENTO
Caso o produto esteja indisponível para troca, a Agatha Baby tem estas alternativas para você:
- Trocamos o produto por outro de valor equivalente e ou semelhante
- Restituímos o seu dinheiro e frete pagos, observadas as condições descritas em "Devolução / Trocas"
Se não ocorrer a troca do mesmo produto ou a troca por outro produto do mesmo valor, a devolução do dinheiro será realizada através de estorno do pagamento.Neste caso serão observadas as condições a seguir para reembolso de valores do produto e frete pagos.
Devolução de valores e frete pagos
Seja qual for o modo como você efetuou o seu pagamento, a devolução de seu dinheiro e frete, obedecendo-se as condições acima citadas, deverá ser feita única e exclusivamente para o seu nome, pessoa física e ou Jurídica.
O prazo para a devolução de seu dinheiro vai de 5 dias úteis até 10 dias úteis, no máximo, à partir da data em que a Agatha Baby recebeu a sua devolução de produtos.
O prazo para a troca de produtos é de 30-45 dias corridos, a contar da data do recebimento dos produtos devolvidos, salvo, produtos que estão em estoque, esses terão tempo máximo de 04 dias para nova postagem e conclusão de troca. O prazo de 30-45 dias e/ou 04 dias para produtos em estoque dependerá da escolha por novos produtos que deverá ser realizada na loja virtual.
Importante
Quaisquer dúvidas referente a troca e devolução, ajustes, prazos e acertos, contatar loja virtual via e-mail agathababies@gmail.com ou através do contato da loja.
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